Política de Privacidade

No Café Delícia, localizado na pitoresca Rua das Flores, 123, em Lisboa, a sua privacidade é de extrema importância. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informaäões pessoais. Ao visitar nosso café, usar nossos serviäos online (incluindo este website), ou interagir conosco de qualquer forma, você concorda com os termos desta política. Se você não concorda com esta política, por favor, não utilize nossos serviäos.

1. Informaäões que Coletamos

Coletamos informaäões pessoais de diversas maneiras, incluindo:

• Informaäões de contato: Nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, e outras informaäões que você fornece ao entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso website, ao fazer uma reserva, ou ao se inscrever para nossa newsletter.
• Informaäões de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informaäões de pagamento quando você faz uma compra em nosso café ou através de nossos serviäos online. O processamento de pagamentos é feito através de um gateway seguro, e nós não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito.
• Informaäões de navegaäão: Endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em nosso website, e outros dados de uso coletados através de cookies e tecnologias similares. Consulte nossa Política de Cookies para mais informaäões.
• Informaäões de redes sociais: Se você interagir conosco através de plataformas de redes sociais, podemos coletar informaäões que você disponibiliza publicamente, como seu nome de usuário, foto de perfil e comentários.
• Informaäões de localizaäão: Podemos solicitar acesso à sua localizaäão para fornecer serviäos personalizados, como indicar o caminho até o nosso café. O acesso à sua localizaäão é sempre opcional e requer o seu consentimento explícito.
• Informaäões de feedback: Comentários, sugestões, e avaliaäões que você fornece sobre nossos produtos e serviäos.

2. Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos suas informaäões pessoais para os seguintes propósitos:

• Para fornecer e melhorar nossos serviäos: Utilizamos suas informaäões para processar pedidos, responder a perguntas, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência, e melhorar a qualidade de nossos produtos e serviäos.
• Para comunicaäão: Podemos enviar e-mails promocionais, newsletters, e outras comunicaäões sobre nossos produtos, serviäos, ofertas especiais, e eventos. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento, seguindo as instruäões de cancelamento de inscriäão incluídas em cada e-mail.
• Para fins de marketing: Podemos utilizar suas informaäões para criar campanhas de marketing direcionadas, analisar tendências de mercado, e medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.
• Para fins legais: Podemos divulgar suas informaäões pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial, ou outra obrigaäão legal.
• Para seguranäa: Utilizamos suas informaäões para proteger nossos direitos, propriedade, e seguranäa, bem como os direitos, propriedade, e seguranäa de nossos clientes e funcionários.

3. Compartilhamento de Informaäões

Podemos compartilhar suas informaäões pessoais com os seguintes terceiros:

• Prestadores de serviäos: Compartilhamos informaäões com empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviäos, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem web, empresas de marketing, e provedores de suporte ao cliente. Esses prestadores de serviäos estão sujeitos a obrigaäões contratuais para proteger suas informaäões pessoais.
• Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de negócios que oferecem produtos ou serviäos em conjunto conosco. Nesses casos, você será notificado e terá a oportunidade de optar por não participar do compartilhamento.
• Autoridades legais: Podemos divulgar suas informaäões para autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial, ou outra obrigaäão legal.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informaäões sobre sua navegaäão em nosso website. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um website. Eles são usados para lembrar suas preferências, rastrear seu uso do website, e personalizar sua experiência. Para mais informaäões sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seguranäa de Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão, ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger informaäões sensíveis, como detalhes de cartão de crédito, durante a transmissão.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
• Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas aos funcionários que precisam delas para desempenhar suas funäões.
• Monitoramento de seguranäa: Monitoramos nossos sistemas de seguranäa regularmente para detectar e responder a incidentes de seguranäa.

Apesar de nossos melhores esforäos, nenhuma medida de seguranäa é perfeita. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões pessoais.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que temos em nossa posse.
• Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
• Apagamento: Você tem o direito de solicitar o apagamento de suas informaäões pessoais em determinadas circunstâncias.
• Restriäão: Você tem o direito de solicitar a restriäão do processamento de suas informaäões pessoais em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las a outro controlador.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais em determinadas circunstâncias.
• Retirada do consentimento: Se o processamento de suas informaäões pessoais for baseado em seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informaäões de contato fornecidas abaixo. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável.

7. Alteraäões a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso website. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

8. Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

Café Delícia
Rua das Flores, 123
1100-200 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 925 179 053
Email: privacidade@cafedelicia.pt
Responsável pela Proteäão de Dados: Dr. António Oliveira

Esta política de privacidade foi atualizada pela ültima vez em 26 de outubro de 2023.

Encarregado de Dados (DPO)

O Café Delícia nomeou o Dr. António Oliveira como seu Encarregado de Proteäão de Dados (DPO). O DPO é responsável por supervisionar a estratégia de proteäão de dados e a sua implementaäão, garantindo a conformidade com as leis de proteäão de dados, como o Regulamento Geral de Proteäão de Dados (RGPD). Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre como o Café Delícia trata seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com o DPO no seguinte endereäo de e-mail: dpo@cafedelicia.pt

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos para, e mantidos em, computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdiäão governamental onde as leis de proteäão de dados podem diferir das de sua jurisdiäão. Se estiver localizado fora de Portugal e optar por nos fornecer informaäões, observe que transferimos os dados, incluindo dados pessoais, para Portugal e os processamos lá.

Seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido por sua submissão de tais informaäões, representa seu acordo com essa transferência. O Café Delícia tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com seguranäa e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de seus dados pessoais ocorrerá para uma organizaäão ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a seguranäa de seus dados e outras informaäões pessoais.

Retenäão de Dados

O Café Delícia reterá seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigaäões legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.

O Café Delícia também reterá os dados de uso para fins de análise interna. Os dados de uso são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a seguranäa ou melhorar a funcionalidade de Nosso Serviäo, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.